Поширені запитання

• Чи може отримати доступ до орендованого мною сейфу інша особа?

  Тільки в тому випадку, якщо Ви особисто надали до банку нотаріальну довіреність на доступ іншій особі до Вашого індивідуальному сейфу

• Чи може співробітник банку без моєї присутності отримати доступ до мого індивідуального сейфу?

  Ні. У клієнта залишаються всі екземпляри ключів від сейфу. Жодних дублікатів Банк не має

• Чи відомо банківським співробітникам зміст мого сейфу?

  Ні. Приміщення депозитарію обладнано таким чином, що клієнт має можливість працювати з документами, цінностями конфіденційно

• Чи знаходяться цінності у броньованій шафі?

  Так. Приміщення депозитарію обладнано згідно вимог чинного законодавства України. Сейфи знаходяться у броньованій шафі та під цілодобовою охороною.

• Який графік відвідування сейфів?

  Понеділок – четвер 09:00 – 17:00, П'ятниця 09:00 – 16:00 

• Чи може Банк вносити зміни до договору оренди індивідуального сейфу?

  Банк має право вносити зміни до договору оренди індивідуального сейфу, крім тих, які передбачають зміни вартості оренди, повідомивши клієнта не пізніше, ніж за 30 календарних днів до дати набрання чинності змін. Зміна вартості оренди індивідуального сейфу здійснюється виключно шляхом підписання відповідного договору між Банком та клієнтом.

• Чи можна достроково розірвати договір оренди індивідуального сейфу?

  Клієнт має право достроково розірвати/припинити договір протягом всього строку дії договору, подавши заяву про дострокове припинення оренди індивідуального сейфу. Внаслідок дострокового розірвання/припинення договору «орендна плата» не перераховується та клієнту не повертається.

• Як відмовитися від отримання рекламних матеріалів?

  Ви можете відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації, шляхом використання форми зворотнього зв'язку

• Чи може Банк вимагати купівлю будь-яких товарів чи послуг?

  Банку забороняється вимагати від клієнта купівлю будь-яких товарів чи послуг від банку або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання цих послуг (крім надання пакета банківських послуг)