Контакти
Шановний клієнте!
Ми цінуємо Вашу довіру та вдячні, що обрали саме АТ «Кредитвест Банк».
Надання послуг найвищої якості є головним зобов’язанням АТ «Кредитвест Банк» перед своїми клієнтами, тому для нас дуже важливо знати Вашу думку щодо обслуговування в нашому банку. Якщо у Вас виникли зауваження, пропозиції щодо якості обслуговування, будь ласка, повідомте нас про це, обравши один з наступних каналів:
- Для подання усних звернень – ви можете звернутись до відповідального клієнтського менеджеру або начальника управління по роботі з клієнтами або його заступника за телефонами
044 365 00 06 – відділ клієнтських менеджерів
044 365 00 05 – начальник управління по роботі з клієнтами
Графік прийому звернень:
З 9:00 до 18:00 з понеділка по четвер, та з 9:00 та до 17:00 в п’ятницю
Для подання електронних звернень, будь ласка направляйте на електронну адресу info@creditwest.ua або викорустовуючи сервіс зворотнього зв’язку на сайті банку
Графік прийому цілодобово
- Для подання письмових, офіційних звернень, будь ласка направляйте на поштову адресу м. Київ, вул. Леонтовича 4, літера «А,А1» отримувач АТ «Кредитвест Банк»
При оформленні офіційного звернення необхідно вказати наступні данні:
призвіще, ім’я, по батькові; місце проживання; суть питання, пропозиції, зауваження, позитивні відгуки;
підпис заявника; дата звернення
Строк розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження
- Для організації особистого прийому керівництвом Банку, звертайтесь за телефоном 044 365 00 01
Графік прийому звернень:
З 9:00 до 18:00 з понеділка по четвер, та з 9:00 та до 17:00 в п’ятницю
Гаряча лінія НБУ для звернення громадян 0 800 505 240
Захист прав споживачів фінансових послуг - звернення до НБУ щодо розгляд скарг споживачів фінансових послуг.
Статус обробки звернення або скарги можна дізнатись за телефоном 044 365 00 05. Відповідальна особа – Начальник управління по роботі з клієнтами або особа, яка тимчасов виконює його обов’язки.

Курси валют
Валюта | Купівля | Продаж |
---|---|---|
![]() USD |
27.8500 | 28.0500 |
![]() EUR |
33.8000 | 34.1000 |
![]() TRY |
3.4500 | 4.0000 |
